{"id":2707,"date":"2022-05-17T10:14:33","date_gmt":"2022-05-17T08:14:33","guid":{"rendered":"https:\/\/obsessionminerale.com\/?page_id=2707"},"modified":"2025-10-28T13:16:23","modified_gmt":"2025-10-28T12:16:23","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/obsessionminerale.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta (TCG) y servicios"},"content":{"rendered":"<p>Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales del contrato de venta y servicio se aplican a todas las suscripciones realizadas entre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019une part la SARL Obsession Min\u00e9rale au capital initial de 15000\u20ac \u2013 dont le si\u00e8ge social est au 10 place Clemenceau 64000 Pau &#8211;\u00a0 immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Pau.<\/li>\n\n\n\n<li>Y por otro lado el suscriptor (en adelante, el &quot;cliente&quot;)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco del \u201ccontrato de compraventa y prestaci\u00f3n de servicios\u201d. Cualquier suscripci\u00f3n a este contrato implica el conocimiento previo de estas Condiciones Generales as\u00ed como la aceptaci\u00f3n por parte del cliente de todo su contenido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente reconoce tener capacidad para contratar, es decir en particular tener la mayor\u00eda y la capacidad jur\u00eddica.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente es responsable de su grupo, y como tal se compromete a transmitir toda la informaci\u00f3n descrita en este contrato a todos los participantes y antes del inicio de la actividad de barranquismo, escalada u otra actividad similar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I. DEFINICIONES<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cObsession Min\u00e9rale\u201d: SARL especializada en la reventa de actividades deportivas; Actividades: barranquismo, v\u00eda ferrata y escalada en la Sierra de Guara y en el Vercors.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cCliente\u201d: persona f\u00edsica designada en el formulario de reserva por \u201cnombre y apellidos\u201d que realiza la reserva. Esta persona es responsable de todos los participantes de su grupo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cParticipantes\u201d: personas f\u00edsicas designadas en el formulario de reserva que constituyen el conjunto del grupo (el cliente, la persona f\u00edsica designada en el formulario de reserva por \u201cnombre y apellidos\u201d que realiza la reserva, incluido).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cServicios\u201d: El barranquismo es una actividad al aire libre que consiste en avanzar a pie por el lecho de un curso de agua siguiendo un recorrido previamente establecido y alternando nataci\u00f3n, salto, marcha y r\u00e1pel. La escalada es una actividad que consiste en desplazarse sobre la roca, con las manos desnudas, asegurado por un compa\u00f1ero de equipo mediante una cuerda y un arn\u00e9s en un recorrido muchas veces trazado y asegurado con antelaci\u00f3n. La V\u00eda Ferrata es un recorrido deportivo formado por barras y cables met\u00e1licos que aseguran el progreso por paredes rocosas. La v\u00eda corda es un recorrido deportivo sobre un acantilado similar a la V\u00eda Ferrata salvo que la seguridad de los participantes est\u00e1 garantizada por una cuerda de escalada din\u00e1mica y no por un cable met\u00e1lico. El atardecer o la noche en portal consiste en colgar una tarima desmontable en el lateral del acantilado para pasar all\u00ed un momento. Para ello y para acceder a \u00e9l utilizamos t\u00e9cnicas de escalada y v\u00eda corda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos estos servicios comienzan al inicio del camino de aproximaci\u00f3n y terminan al final del camino de vuelta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cInstructor\u201d: Profesional con la titulaci\u00f3n necesaria para supervisar la actividad de barranquismo, escalada, v\u00eda ferrata, v\u00eda corda, portaledge bajo la condici\u00f3n de trabajador independiente. Tiene total libre albedr\u00edo de las decisiones a tomar para realizar o cancelar el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">II. CONDICIONES DE RESERVA DE SERVICIOS DE OBSESI\u00d3N MINERAL&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para validar la reserva, el cliente debe completar el formulario de reserva en su totalidad y marcar la casilla: \u201cReconozco haber le\u00eddo y aceptado las \u201cCondiciones Generales del contrato de venta y servicio de Obsession Min\u00e9rale\u201d; luego haga clic en el bot\u00f3n \u201cConfirmo mi reserva\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">tercero FECHAS DE VIGENCIA Y DURACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/h2>\n\n\n\n<p>Para validar la reserva, el cliente debe completar el formulario de reserva en su totalidad y marcar la casilla: \u201cReconozco haber le\u00eddo y aceptado las \u201cCondiciones Generales del contrato de venta y servicio de Obsession Min\u00e9rale\u201d; luego haga clic en el bot\u00f3n \u201cConfirmo mi reserva\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para grupos institucionales se solicitar\u00e1 un dep\u00f3sito de reserva no reembolsable de 20 % del importe total para validar la reserva.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Para grupos individuales, la reserva se realiza sin dep\u00f3sito.<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Contrato entra en vigor simult\u00e1neamente con la validaci\u00f3n del formulario de reserva por parte del cliente en el sitio web www.obsessionminerale.com y finaliza al final del \u00faltimo servicio realizado por todos los participantes del grupo y descrito en la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IV. OBLIGACIONES DE MINERAL OBSESSION HACIA EL CLIENTE Y LOS PARTICIPANTES<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despu\u00e9s de la reserva en l\u00ednea del Cliente, Obsession Min\u00e9rale se compromete a enviar un mensaje autom\u00e1tico por correo electr\u00f3nico: &quot;Confirmaci\u00f3n de reserva para la actividad&quot;, especificando la informaci\u00f3n relativa al grupo, as\u00ed como el costo total del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a responder lo antes posible, con un mensaje de validaci\u00f3n de reserva por correo electr\u00f3nico, para validar o invalidar la solicitud de reserva, incluyendo un lugar y hora de la reuni\u00f3n. Esta obligaci\u00f3n desaparece en caso de no recepci\u00f3n del mensaje de reserva por causa ajena a su voluntad (problema de conexi\u00f3n a internet, mensaje considerado como SPAM, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a no transferir ninguna informaci\u00f3n relativa al cliente y los participantes a terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez que la reserva ha sido validada por el correo electr\u00f3nico &quot;Confirmaci\u00f3n de reserva para la actividad&quot;, Obsession Min\u00e9rale se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo la prestaci\u00f3n de los servicios que el cliente ha reservado.<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a proporcionar el equipamiento t\u00e9cnico de barranquismo, v\u00eda ferrata, v\u00eda corda, escalada o portaledge adecuado para la realizaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de los servicios, a todos los participantes en la actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a verificar la informaci\u00f3n legal relativa al instructor profesional que supervisa el grupo del cliente: t\u00edtulo profesional actualizado, seguro de responsabilidad civil profesional, competencia y capacidad para ejercer esta funci\u00f3n de supervisi\u00f3n deportiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a facilitar a todos los participantes en las actividades que se desarrollen en Arag\u00f3n un seguro de \u201cAccidente cliente individual\u201d para cubrir un accidente o incidente que no comprometiera la responsabilidad personal del monitor y que no estar\u00eda cubierto por el seguro propio del participante.<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale se compromete a declarar a su aseguradora cualquier evento que implique su propia responsabilidad civil.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y PARTICIPANTE HACIA MINERAL OBSESSION<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente garantiza la exactitud de la informaci\u00f3n personal transmitida relativa a todos los miembros del grupo y, en particular: el apellido y el nombre, un n\u00famero de tel\u00e9fono y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lidos, la(s) fecha(s) de la actividad, el nivel del grupo ( atleta ocasional \u2013 atleta regular \u2013 heterog\u00e9nea), las medidas exactas de cada participante.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente se compromete a que \u00e9l y todos los participantes del grupo se encuentran en buenas condiciones f\u00edsicas para la pr\u00e1ctica de las actividades. Para barranquismo, que est\u00e9n c\u00f3modos en el medio acu\u00e1tico (sin miedo a sumergirse en el agua), y en el medio vertical. Ning\u00fan participante debe estar sujeto a una contraindicaci\u00f3n m\u00e9dica.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Los participantes se comprometen a traer el siguiente equipo: zapatos cerrados con buen soporte para los tobillos (zapatillas o zapatos para caminar), y un litro de agua por persona, un traje de ba\u00f1o (solo para barranquismo), un picnic en caso de una excursi\u00f3n de un d\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de alg\u00fan problema m\u00e9dico, los participantes deber\u00e1n informar a Obsession Min\u00e9rale y al instructor a cargo del grupo, la ma\u00f1ana de la salida y asegurarse de que no existan contraindicaciones m\u00e9dicas para la pr\u00e1ctica de las actividades.<\/li>\n\n\n\n<li>Lucha contra la epidemia de COVID-19: los participantes se comprometen a no haber tenido s\u00edntomas de la enfermedad, ni haber estado en contacto a sabiendas con una persona infectada, durante los 14 d\u00edas anteriores al de la actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Los participantes se comprometen a no estar bajo la influencia de drogas, alcohol u otros medicamentos, que puedan afectar su capacidad de comprensi\u00f3n y su capacidad f\u00edsica. Los participantes son responsables de tomar la medicaci\u00f3n durante la duraci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Los participantes se comprometen a respetar las instrucciones de seguridad que les ser\u00e1n transmitidas por el monitor profesional responsable del grupo, durante todo el tiempo que dure el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Condiciones especiales para barranquismo deportivo: los participantes deben tener muy buena experiencia en barranquismo de rapel, y declarar que no tienen lesiones o lesiones en los miembros inferiores (tobillos, rodillas, caderas, etc.) que ralentizaran el progreso del grupo. Obsession Min\u00e9rale podr\u00e1 solicitar la reserva previa de un barranco cl\u00e1sico con el equipo de Obsession Min\u00e9rale, con el fin de valorar el nivel y capacidad f\u00edsica de los participantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VI. CANCELACIONES Y GARANT\u00cdAS<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tras la reserva del cliente y la recepci\u00f3n del mensaje &quot;Confirmaci\u00f3n de reserva para la actividad&quot;, Obsession Min\u00e9rale no garantiza la disponibilidad en las fechas deseadas. La reserva quedar\u00e1 validada desde el momento en que el cliente reciba el mensaje de validaci\u00f3n de la reserva.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Obsession Min\u00e9rale tiene una obligaci\u00f3n de medios pero no una obligaci\u00f3n de resultados. En otras palabras, Obsession Min\u00e9rale no puede garantizar el logro de un servicio perfecto, pero har\u00e1 todo lo posible para lograrlo. En particular, Obsession Min\u00e9rale no puede garantizar la constancia de los elementos naturales: condiciones clim\u00e1ticas, flujos de agua, temperatura del agua, riesgos meteorol\u00f3gicos, etc.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaci\u00f3n por iniciativa de Obsession Min\u00e9rale o del instructor independiente: si el nivel del agua o las condiciones clim\u00e1ticas ponen en peligro la seguridad de los participantes, o si el instructor considera que existe un peligro para los participantes debido a que un nivel f\u00edsico se considera insuficiente, Obsession Minerale o el monitor se reservan el derecho de cancelar la salida en cualquier momento. La cancelaci\u00f3n del servicio conlleva la cancelaci\u00f3n de la obligaci\u00f3n de pago del servicio, excepto en el caso de que ya se haya iniciado la actividad vertical o acu\u00e1tica (es decir desde el momento en que los participantes se sumergen en el agua con trajes de neopreno para actividades acu\u00e1ticas). actividades, y desde el momento en que los participantes se embarcan en la estructura, acantilado o v\u00eda ferrata, equipados con arneses).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation \u00e0 l\u2019initiative des clients\/participants d&rsquo;une sortie \u00e0 la journ\u00e9e : en cas d\u2019annulation ou modification moins de 3 jours avant la sortie, Obsession Min\u00e9rale se r\u00e9serve le droit de demander une compensation d\u2019annulation de 50 % de la prestation.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation \u00e0 l\u2019initiative des clients\/participants d&rsquo;un stage ou d&rsquo;un voyage sur plusieurs journ\u00e9es : en cas d\u2019annulation ou modification moins de 30 jours avant la sortie, Obsession Min\u00e9rale se r\u00e9serve le droit de demander une compensation d\u2019annulation de 70 % de la prestation vendue par Obsession Min\u00e9rale et l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des frais fixes du s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VIII. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Precios Sierra de Guara:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Iniciaci\u00f3n a la escalada de medio d\u00eda.<\/td><td>50\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>Jornada de mejora de la escalada<\/td><td>85\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>V\u00eda Ferrata medio d\u00eda<\/td><td>50\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>Jornada de varios campos&nbsp;<\/td><td>320\u20ac\/grupo (2 a 3 max)<\/td><\/tr><tr><td>Media jornada de varios largos&nbsp;<\/td><td>180\u20ac\/grupo (2 a 3 max)<\/td><\/tr><tr><td>Ca\u00f1\u00f3n medio d\u00eda<\/td><td>50\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda del descubrimiento del ca\u00f1\u00f3n<\/td><td>65\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda del ca\u00f1\u00f3n deportivo<\/td><td>95\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>Tarde de Portaledge<\/td><td>100\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Precios de Royans-Vercors:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Iniciaci\u00f3n a la escalada de medio d\u00eda.<\/td><td>40\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>Jornada de mejora de la escalada<\/td><td>70\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>V\u00eda Cordata medio d\u00eda<\/td><td>45\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>Media jornada de varios largos&nbsp;<\/td><td>180\u20ac\/grupo (2 a 3 max)<\/td><\/tr><tr><td>Jornada de varios campos&nbsp;<\/td><td>320\u20ac\/grupo (2 a 3 max)<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda de descubrimiento del ca\u00f1\u00f3n (L\u00e9oncel, Ecouges 2, Versoud)<\/td><td>70\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>D\u00eda del barranco deportivo (Ecouges integral)<\/td><td>120\u20ac\/persona<\/td><\/tr><tr><td>noche de portal<\/td><td>200\u20ac\/persona<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Los participantes se comprometen a pagar el servicio en su totalidad al finalizar el mismo. El Cliente es responsable del pago de todos los participantes de su grupo (entre los que hay pago conjunto) y se compromete a cubrir el posible incumplimiento e impago de uno o varios de los participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de impago de las cantidades adeudadas (indemnizaci\u00f3n por servicio o cancelaci\u00f3n), se podr\u00e1n iniciar acciones judiciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El pago se realiza en el sitio mediante cheque, efectivo o vales de vacaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VIII. MISCEL\u00c1NEAS<\/h2>\n\n\n\n<p>Correspondencia y quejas:<\/p>\n\n\n\n<p>Toute demande de renseignements, informations compl\u00e9mentaires, demande concernant les prestations de services d\u2019Obsession Min\u00e9rale, doit \u00eatre exclusivement adress\u00e9e \u00e0 Obsession Min\u00e9rale, 10 place Clemenceau, 64000 Pau.<\/p>\n\n\n\n<p>Tel\u00e9fono: 06 08 37 71 17<\/p>\n\n\n\n<p>Obsession Min\u00e9rale no se hace responsable de los objetos que lleven los participantes, ya sea en el acantilado o en el ca\u00f1\u00f3n durante la duraci\u00f3n del servicio (tel\u00e9fono m\u00f3vil, reloj, gopro, c\u00e1maras, etc...). Los contenedores cuya estanqueidad absoluta no pueda garantizarse s\u00f3lo se reservan para provisiones de picnic.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDerechos de imagen\u201d: todas las im\u00e1genes de los participantes (fotograf\u00edas o videos) tomadas durante la actuaci\u00f3n por parte del instructor, podr\u00e1n ser utilizadas por Obsession Min\u00e9rale, con el consentimiento t\u00e1cito de las personas filmadas o fotografiadas, siempre que no sean degradantes ni denigrantes. . Un participante siempre puede oponerse a esta regla mediante una simple solicitud por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de conflicto entre el Cliente y la empresa, esta \u00faltima intentar\u00e1 resolverlo de forma amistosa (el Cliente remitir\u00e1 una reclamaci\u00f3n por escrito al profesional o, en su caso, al Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente del profesional).<br>A d\u00e9faut d&#039;accord amiable ou en l&#039;absence de r\u00e9ponse du professionnel dans un d\u00e9lai raisonnable d&#039;un (1) mois, le Client consommateur au sens de l&#039;article L.133-4 du code de la consommation a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement, si un d\u00e9saccord subsiste, le m\u00e9diateur comp\u00e9tent inscrit sur la liste des m\u00e9diateurs \u00e9tablie par la Commission d&#039;\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation en application de l&#039;article L.615-1 du code de la consommation, a saber :<br><strong>La Sociedad de Mediaci\u00f3n Profesional<\/strong><br><a href=\"http:\/\/www.mediateur-consommation-smp.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.mediateur-consommation-smp.fr<\/a><br>24 rue Albert de Mun \u2013 33000 Burdeos<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:70px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat de vente et de prestations de services qui suivent s\u2019appliquent \u00e0 toutes les souscriptions pass\u00e9es entre: Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre du \u00abcontrat de vente et de prestations de services\u00bb. 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